Kontakt

Für alle Ihre Fragen erreichen Sie uns am schnellsten über die WhatsApp-Schaltfläche unten rechts auf der Seite. Natürlich können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail schicken.

Wir haben einen eingeschränkten telefonischen Kundendienst

Wir versuchen, alle Nachrichten so schnell wie möglich (innerhalb von 4-6 Stunden) an Werktagen zwischen 10 und 17 Uhr zu beantworten.
Op zaterdag en zondag en op officiële feestdagen is onze klantenservice gesloten en reageren wij later of op de eerstvolgende werkdag.

Wie schnell können Sie eine Nachricht zurückerhalten:

• Versand innerhalb von 48 Stunden, jedoch nicht an Sonn- und Feiertagen.
• App innerhalb von 6-12 Stunden, jedoch nicht nach 19.30 Uhr abends, ab Freitag 17.00 Uhr und Samstag und Sonntag reagieren wir später.

Beachten Sie, dass in den Monaten November, Dezember und Januar sehr viel los ist und es manchmal länger dauern kann.

Antworten auf automatisch generierte Mails wie Track-and-Trace-Mails oder Newsletter kommen nicht an oder landen im Spam-Ordner, ebenso wie das Mitsenden großer Fotodateien.

Wenn ein Paket verloren geht, sind wir dafür verantwortlich, und wir erkundigen uns beim Spediteur. Das kann bis zu 3 Arbeitstage dauern, und wir sind darauf angewiesen. Wir führen auch Kamera- und normale Kontrollen durch.

Möchten Sie einen Blick in unser Lager werfen?

Dies ist jeden Freitag von 10-12 Uhr und von 14-16 Uhr möglich.

Unsere Details:

Anschrift AG Bellstraat 53 A03
7903 AD Hoogeveen
kvk 55328113.
BTW ID nummer  NL001415082B47

tel. 085 0605280 nur Montag bis Freitag zwischen 10 und 15 Uhr (keine Akquisition)
Dit is echter vanwege de drukte alleen een antwoordservice. Zij kunnen u niet direct helpen, en zullen u vragen een mail en of berichtje te sturen.
email: klantenservice@scentsandhome.de
service@scentsandhome.eu