Kontakt

Für alle Ihre Fragen erreichen Sie uns am schnellsten über die WhatsApp-Schaltfläche unten rechts auf der Seite. Natürlich können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail schicken.

Leider haben wir keinen telefonischen Kundendienst

Wir versuchen, alle Nachrichten so schnell wie möglich (innerhalb von 4-6 Stunden) an Werktagen zwischen 10 und 17 Uhr zu beantworten.
An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen ist unser Kundendienst geschlossen und wir antworten später oder am nächsten Werktag.

Wie schnell können Sie eine Nachricht zurückerhalten:

  • Versand innerhalb von 48 Stunden, jedoch nicht an Sonn- und Feiertagen.
  • App innerhalb von 6-12 Stunden, jedoch nicht nach 19.30 Uhr abends, ab Freitag 17.00 Uhr und Samstag und Sonntag reagieren wir später.

NB: In den Monaten November, Dezember und Januar ist sehr viel los und es kann manchmal länger dauern.

Antworten auf automatisch generierte E-Mails wie Track-and-Trace-Mails oder Newsletter kommen nicht an oder landen im Spam-Ordner, ebenso wie der Versand großer Fotodateien.

Wenn ein Paket verloren geht, sind wir dafür verantwortlich und werden uns bei dem Spediteur erkundigen. Für diese Anfrage sind wir auf sie angewiesen und dies kann bis zu 3 Arbeitstage dauern.

Möchten Sie einen Blick in unser Lager werfen?

Dies ist wiederum an bestimmten Abenden möglich. Sie erhalten dann einen Rabatt von 10% auf Ihren Einkauf. (außer bei Sonderangeboten)

Die nächsten Termine finden Sie auf der Home Page

Unsere Daten:
Anschrift AG Bellstraat 53 A03
7903 AD Hoogeveen
kvk 55328113.
tel 0850605280 (nur für whats app)
Tel. 085 0046411 nur zwischen 10.00 und 15.00 Uhr (keine Akquisition)
E-Mail: klantenservice@geurvoorjehuis.nl
service@scentsandhome.eu