Abbrechen

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, ist diese endgültig und kann nicht mehr storniert werden.
Bestellungen werden direkt an das Lager weitergeleitet, um bearbeitet zu werden.

Wenn ein Artikel eine längere Lieferzeit hat als unsere normale Lieferzusage, werden wir natürlich gerne sehen, was wir gemeinsam für Sie tun können.

Rückkehr

Rücksendungen sind natürlich immer möglich.

Ist der von Ihnen bestellte Artikel doch nicht ganz das, was Sie erwartet haben? Das ist schade!
Je kunt binnen 14 dagen een retourlabel aanschaffen via deze pagina

Kosten für das Rücksendeetikett

  • Niederlande: 4,95 €
  • Alle anderen Länder: 5,95 €

Diese Kosten werden von der Erstattung abgezogen.

Anmerkung: Als Rücksender sind Sie für das Paket und dessen Inhalt verantwortlich.
Geht das Paket verloren oder wird der Inhalt während des Rückversands beschädigt, geht dies zu Ihren Lasten.

Selbstrückgabe

Möchten Sie den Artikel lieber selbst zurückgeben? Natürlich können Sie das.
Senden Sie das Paket ausreichend frankiert an:

Geurvoorjehuis
z. Hd. Retouren
AG Bellstraat 53 A03
7903 AD Hoogeveen
Niederlande

Ungestempelte oder unzureichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen.
Stellen Sie sicher, dass die Bestellnummer immer im Paket enthalten ist.

Bedingungen für Rücksendungen

  • Artikel können nur in der – wenn möglich – Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Duftsachets können nur zurückgegeben werden, wenn die Folienverpackung noch intakt ist.
  • Artikel, deren Verpackung beschädigt, zerrissen, zugeklebt oder anderweitig verunstaltet ist (mehr als für die Bewertung notwendig), können zu einer Wertminderung führen, die an Sie weitergegeben wird
  • Achten Sie darauf, dass das Produkt sorgfältig behandelt und ordnungsgemäß verpackt wird; dies liegt in Ihrer Verantwortung.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurückschicken, gehen wir davon aus, dass auch Gratisartikel und Geschenke mit zurückgeschickt werden.

Erstattung

Der Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten für den Hinversand wird mit den Rücksendekosten verrechnet und so schnell wie möglich, spätestens jedoch 8 Werktage nach Eingang der Rücksendung, erstattet.

  • Wenn Sie über Riverty bezahlt haben, werden wir die Rückgabe an Riverty melden.
    Sollte Riverty Sie in der Zwischenzeit zur Zahlung auffordern, müssen Sie dieser Aufforderung nachkommen. Der Kaufbetrag wird Ihnen anschließend von Riverty zurückerstattet.
  • Wenn Sie sich für eine Nachzahlung über bol.com entschieden haben, leiten wir die Rücksendung an bol.com weiter. Die weitere Bearbeitung unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von bol.com.
    Sollte Bol.com Sie in der Zwischenzeit zur Zahlung auffordern, müssen Sie dieser Aufforderung nachkommen. Der Kaufbetrag wird Ihnen anschließend von Bol.com zurückerstattet.

Beschädigte oder defekte Artikel

Haben Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt ist oder nicht funktioniert?
Senden Sie diesen dann nicht zurück, sondern melden Sie ihn zunächst bei uns als Reklamation, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Andere Situationen

Pakete, die:

  • ohne vorherige Rücksprache an der Tür abgewiesen werden
  • nicht bei einer Servicestelle abgeholt werden können
  • falsch adressiert sind

werden von uns als Rücksendung bearbeitet. Die Kosten hierfür werden von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)